常问问题

关于巴士服务

巴士可以到哪些地方?
我们日常的巴士服务在库塔Kuta,雷吉安Legian,水明漾 Seminyak,沙努尔Sanur,金巴兰Jimbaran,努沙杜瓦Nusa Dua、努沙杜瓦南部South Nusa Dua和乌布Ubud。T-GALLERY (DFS)免税店巴士站位于库塔Kuta的Simpang Siur路口(您可以搭乘所有其他线路,不包括水明漾 Seminyak)。
巴士服务运作时间?
从上午09:00至晚23:00,根据公交线路。 有关详细信息,请参阅时间表。
如何搭乘公车?
前往位于各种酒店和购物中心的专用巴士站,或位于库塔的主要T-GALLERY (DFS)免税店巴士站。 乘客可以使用Kura-kura卡或Kura-kura票在在公共汽车上旅行。
花费多少钱?
因为路程不同,票价存在差异,单程行程为Rp.20,000〜Rp.80,000 (印尼盾)。对于票价资料,请看车票信息。
如何买票?
有三种类型的车票:单程票Kura-kura,换行到乌布来回Kura-kura往返票,并全日通Kura-kura卡。 车票可以在T-GALLERY (DFS)免税店巴士站,Kura-kura展位机票,酒店巴士站和公共汽车上的所有行购买。 对于位置,请参阅票务信息。
例如,如果我想从Best Western Premier到库塔线的海滩步Beachwalk,我必须在T-GALLERY (DFS) 巴士站下车,继续转乘?
是的,所有巴士线(不包括水明漾线)在T-GALLERY (DFS)公交站都将会重新清理。 请在预定的出发时间前10分钟到公车站。
我可以在任何地方下车吗?
不可以,巴士只能停在指定的Kura-kura巴士站。
我怎么查询巴士运行是否准时或晚点?
要获得最新的巴士服务状态,请访问https://twitter.com/kura2businfo。 或下载免费移动应用程序。
我能用信用卡或借记卡支付吗?
在T-GALLERY (DFS)巴士总站和库拉库拉售票处有信用卡支付设施,可以使用VISA, MASTER, JCB 和 BCA 信用卡。
我可以用外币付款吗,比如美元或日元?
抱歉不可以,只能用印尼盾来支付现金。
巴士可以到机场吗?
抱歉,我们的巴士不在机场区运行。
儿童需要买票吗?
每位成人带一个6岁以下的孩子(含6岁),乘车免费。请注意,可能需要出示年龄证明。 7岁及以上的儿童按全额票价收取。

Kura-kura 票

我可以在哪裡购买Kura-kura票?
您可以在T-GALLERY (DFS) 巴士总站、Kura-kura票售票处和某些线路的巴士车上买到Kura-kura票。
你怎样使用Kura-kura票?
当乘车时,只要把票投入近门处的投票箱里就可以了。
还没使用的Kura-kura票可以退吗?
不可以

日通票

什么是日通票?
日间通行证是预先加载的智能卡,可无限制用于所有线路的公交车。 日间通行证可以提供3天和7天的时间,并且您可以在公共汽车的读卡器上首次激活您的卡片(3天= 72小时)。
用日通票的好处有哪些?
6条线路无限使用,不用带零钱,不需要充卡
在哪裡可以买到日通票?
在T-GALLERY (DFS) 巴士总站 、Kura-kura售票处和酒店巴士站点
可以几个人同时合用一张日通票吗?
日通票只能在有效时间内供一人使用
如果我在下午3点买了一张3天的日通票,到了当天午夜我还可以使用这张卡吗?
自刷卡激活之时起计算,3天的日通票有效期为72小时,2天的日通票有效期为48小时。
如果日通票丢失了怎么办?
您只能再重新买一张新卡,日通卡遗失不再补发
我可以在不同日期使用日通票吗?
不可以,一张日通票只能在连续的日期使用,一张3天的日通票将在激活后的3天后到期,一张5天的日通票将在激活后的5天后到期。

其它

如果我在巴士上留下东西怎么办? 我可以联系谁?
请联系客户服务中心找到丢失物品。
客户服务部门会说哪些语言?
印尼语和英语。
我能把行李带上巴士上吗?
每位乘客可以携带一件手提行李。旅行前,请您在我们的网站上查看行李限额,因为每条线路的行李限额不一样。
在事故的情况下是否有补偿?
所有旅客根据MSIG旅行意外保险的条件,在Kura-Kura巴士旅行期间投保。 每人的责任限额如下:
死亡/残疾:100000美元
医疗费用:10000美元
我可以把我的冲浪板带上车吗?
不可以。
巴士上是否有提供轮椅通道吗?
抱歉,我们的巴士目前没有提供轮椅设施。
巴士座椅有安全带吗?
是的,所有的座位都配有安全带。 我们建议所有乘客为自己的安全着想使用安全带。
如果我没有座位怎么办?
我们的巴士服务经营定期09:00至23:00之间运行。如果巴士已满,只需等下趟巴士。站在巴士上是不允许的。
巴士上有互联网接入吗?
是的,我们所有的巴士都配备了免费的无限网络wifi连接。
在巴士上可以用手机吗?
可以
可以在巴士上吃喝东西吗?
请不要在巴士上吃喝东西。

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